- Thuis
- Bedrijf
- Producten
- Toepassingen
- Nieuws
- Neem contact met ons op
- Taal
Volgens het onderzoek van de CMO (ChiefMarketingOfficer) Council zijn productverpakkingen en display in de winkel nuttiger voor consumenten om de algehele merkervaring te bereiken dan e-mail, direct mail-advertenties en mobiele app-kanalen.
Het onderzoeksrapport van CMOCouncil, "Responsiveness Vereisten: hoe flexibele marketeers moeten reageren op consumentenfeedback om de ontwikkeling van ondernemingen te bevorderen" (TheResponsivenessRequirement: HowAgileMarketersActonConsumerFeedbacktoDriveGrowth), heeft bedrijven onderzocht door consumentenkeuzekanalen te onderzoeken, inclusief online en offline contactpunten. Wat te doen bij het reageren op klanten en het gebruiken van klantkeuzekanalen? gegevens en informatie om een ‘juiste en tijdige ervaring’ te leveren. Uit het rapport blijkt dat bedrijven, ongeacht welk marketingkanaal ze gebruiken, bepaalde moeilijkheden en obstakels kunnen tegenkomen om klanten in staat te stellen te genieten van een consistente en samenhangende merkervaring.
Het rapport benadrukt ook het belang van verpakkingen voor de algehele merkervaring en het belang van het snel reageren op feedback en verzoeken van klanten via fysieke contactpunten (zoals productverpakkingen en andere fysieke merkelementen), die de enorme uitdagingen van marketeers worden genoemd. Omdat ze momenteel geen prioriteit kunnen geven aan deze uitdagingen en problemen. De respondenten merkten ook de kloof op tussen hun verlangen om traditionele media te veranderen en hun daadwerkelijke vermogen; 84% van de respondenten verklaarde dat ze bereid en in staat waren om binnen 30 dagen veranderingen door te voeren, en slechts 40% van de respondenten zei dat ze dit nu kunnen doen.
46% van de respondenten gaf aan dat de functionele eenheid op marketinggebied het marketingteam verdeelt in traditionele groepen en digitale groepen, wat het marketingteam professioneel maakt en een functionele focus heeft, maar het ook moeilijker maakt om de consistentie en samenhang tussen meerdere groepen te behouden. kanalen. .
Bovendien beweert 66% van de marketingmanagers dat hun eindgebruikers zeer gevoelig of extreem gevoelig zijn voor veranderingen in de kleur en consistentie van verpakkingen.
AUTEURSRECHT ©2018 Shanghai Hanker Industrieel Co., Ltd., ALLE RECHTEN VOORBEHOUDEN.
